Configurando Outlook

Una pregunta que recibo frecuentemente es cómo configurar MS Outlook para trabajar con el correo del servidor de cPanel.

El primer consejo que podría dar es no usar Outlook y en su lugar usar Mozilla Thunderbird o Gmail, sin embargo aquí están las instrucciones para la gente que requiere Outlook.

Para este ejemplo supongamos que queremos configurar la cuenta correo@dominio.com

Hay 2 formas de configurar el Outlook, la más fácil es entrar al
cpanel, de ahí al módulo Mail

Seleccionar la opción " Add/Remove/Manage Accounts" y dentro, en la
cuenta deseada seleccionar "Configure Outlook".

Una vez ahí seguir alguno de los links, por ejemplo "Auto-Configure
Microsoft Outlook(r) for POP3 Access" para bajar y ejecutar un archivo
llamado email.reg que configurará Outlook automáticamente.

La otra forma es seguir el wizard como con cualquier otra cuenta de
correo POP3 o IMAP con los datos más o menos así.
Mail Server Username: correo@dominio.com
Incoming Mail Server: mail.dominio.com
Outgoing Mail Server: mail.dominio.com (server requires authentication)
Supported Incoming Mail Protocols: POP3, POP3S (SSL/TLS), IMAP, IMAPS (SSL/TLS)
Supported Outgoing Mail Protocols: SMTP, SMTPS (SSL/TLS)

La diferencia está en que siguiendo en Outlook el Menú Herramientas/Cuentas
Seleccionando la cuenta y entrando a Propiedades
En la Tab Servidores, al final seleccionar la opción "Mi servidor
requiere autenticación" y dentro escoger "Iniciar sesión usando" y
llenando el usuario y contraseña.

Honor a quien honor merece

Hoy quiero recomendar el siguiente servicio: Google Apps para tu dominio. Que basicamente es la capacidad de usar Gmail, entre otras herramientas con el dominio propio. Nunca recomiendo un servicio si yo mismo no lo uso.

Las herramientas que se incuyen son las siguientes:

	Gmail: ofrece a tus usuarios cuentas de correo electrónico con una capacidad de almacenamiento de 2 gigabytes, herramientas de búsqueda con las que encontrarán información rápidamente, y servicio de mensajería instantánea integrada en el navegador.
	Google Talk: los usuarios pueden llamar o enviar mensajes instantáneos a sus contactos gratis, en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.
	Google Calendar: los usuarios podrán organizar sus agendas y compartir eventos, reuniones y calendarios completos con otros compañeros.
	Google Page Creator: crea y publica páginas web para tu dominio de forma rápida y sencilla gracias a esta herramienta de diseño de sitios web "what-you-see-is-what-you-get" (lo que se ve es lo que se obtiene). (sólo en inglés de los EE.UU.)

Realmente mis modestos servicios de hosting no pueden competir con ello. Tan sólo Gmail ofrece 2GB de espacio por cuenta. Supongo que próximamente ofrecerán Google documents (Procesador de texto y hoja de cálculo compatibles con Word y Excel).

Y bueno, para los usuarios de 1dominio.net que decidan usar estos servicios de Google, solamente notifíquenmelo y su dominio será configurado sin ningún costo para trabajar con Google Apps.

Respaldo del respaldo

Después de nuestra última contingencia con el servidor de cPanel queda una valiosa lección: Un respaldo no es suficiente.

Dicha contingencia (ataque de hackers palestinos a un sitio español) fue bastante grave, mucho más allá que un adolescente tratando de alimentar su ego. Esta vez fueron más allá de una protesta o un intento de difundir su punto de vista del conflicto que se vive en su país. Fue un acto con intenciones destructivas.

Entre crackers (hackers destructivos) hay cierto código de ética cuando se realiza un deface (cambiar una página por otra creada por los crackers). Generalmente se toman la cortesía de dejar una copia de la página a sustituir y además informar al administrador de la página o del servidor qué vulnerabilidad fue aprovechada para tener acceso.

Esta vez no fue suficiente con vandalizar todos los sitios web en el servidor. Además buscaron y borraron una buena cantidad de respaldos.

Más de la mitad de los sitios se pudieron recuperar intactos. Otra buena parte se recuperó la versión afectada (defaced) y una veintena de sitios no se pudieron recuperar. Moraleja: hay que tener respaldo del respaldo.

Cabe señalar que a pesar del esfuerzo que se haga por mantener el servidor actualizado y seguro, nunca es suficiente. Es imposible ser invulnerable. Siempre hay un eslabón más débil. Un ataque o intento de tomar el servidor pasa aproximadamente cada semana. Por suerte casi nunca tienen éxito.

Cuando tienen éxito en la mayoría de los casos, lo logran aprovechando el contenido subido por usuarios descuidados o deliberadamente malintencionados. En el caso de usuarios que suben scripts vulnerables o desactualizados no se puede hacer mucho. En el caso de los que suben contenido no permitido (scripts para mandar spam, xploits, scripts que emulan shells, etc.) se puede terminar inmediatamente la cuenta.

Pero bueno, siguiendo con el respaldo del respaldo, me gustaría recomendar a todos los clientes que bajen el respaldo de sus sitios por lo menos una vez mal mes.

En el módulo Backups del cPanel se encuentra la opción Full Backup, siguiendo la liga 'Generate/Download a Full Backup'. De esta manera, en caso de que en una contingencia resulte dañado el respaldo semanal, el cliente podrá contar con una copia funcional de su propio respaldo.

Primer Post

Hoy vuelvo a tomar el proyecto de hacer un blog para tener mejor comunicación con mis clientes de hosting en asuntos generales. No es fácil contestar rapidamente por email a cada uno cuando hay algún problema que afecte a varios usuarios.